Вообще сотрудничать с Wildberries — дело выгодное, хотя и молодое: до 2020 года компания открывала только собственные ПВЗ. Сегодня маркетплейс предлагает любому желающему «зарабатывать вместе» как на территории России, так и за рубежом. Wildberries ответил на жалобы работников со склада «Коледино» и сортировочного центра «Сынково». Метель, мороз и сильный ветер: ульяновский синоптик дала точный прогноз погоды на ближайшие дни. Полетят на Мальдивы: короны Гран-при «Миссис Ульяновск-2024» завоевали Екатерина Киселева и Юлия Романова. Главная. Новости.
Чем закончилась забастовка в «Вайлдберриз» в марте 2023 года: хроника событий и последние новости
И никто не знает, почему, - пожаловался «КП» один из рабочих сгоревшего склада. Была угроза обрушения крыши. И все ринулись в первый блок, где был пожар. Потому что там - раздевалки и основные выходы. Охрана начала проверять на выходе всех рабочих, не украли ли они что-то. Из-за этого эвакуация затянулась. Началась паника и давка. В итоге охрану смели, чуть не затоптали. Иначе мы все бы там погибли. Хоть при пожаре никто не получил травмы и не погиб, но у десятков сотрудников склада сгорели вещи.
Такая паника! На выходе произошла сильная давка. Некоторые стали красть чужие вещи и даже товары. На данный момент сведений о погибших нет. Известно, что с отравлением продуктами горения и ушибами госпитализирована 22-летняя сотрудница. Больше пострадавших нет. В Wildberries пообещали компенсировать ущерб своим сотрудникам в течение месяца. И без работы они долго не просидят — к концу января компания откроет новый сортировочный центр в Петербурге, неподалеку от сгоревшего склада. С самолета ЧП смотрелось пугающе.
Фото: vk. После пожара Госстройнадзор Петербурга удивил тем, что здание вообще-то не получало разрешение на ввод в эксплуатацию. Но за разрешением на ввод объекта в эксплуатацию к нам не обращались, - разводят руками в ведомстве. Если это действительно так, то склад работал незаконно. А за такое полагается административная ответственность крупный штраф.
Проблема в том, что изначально в контрактах не было прописано этой нормы, а приобретать «рабочую одежду» необходимо за свой счет у компании. Комплект униформы теперь выдается всем сотрудникам, но при этом, его стоимость, вычитается с карты-пропуска.
Как говорит источник «Провинции. Более того, согласно информации источника, в договоре было прописано, что люди приходят на работу в своей одежде.
Просто потому, что работники невнимательно осматривают эти вещи. И логично, когда за такие ошибки или даже фактическое воровство платит виновный, то есть ПВЗ. Но, с другой стороны, Wildberries начал штрафовать всех без разбора. Не оставив предпринимателям никаких шансов доказать свою невиновность. Разгорелся скандал. И маркетплейс, который еще на днях увольнял нелояльных сотрудников и разрывал отношения с самыми активными участниками протеста, сейчас смягчил позицию. Вот что заявила представитель пресс-службы Wildberries Анфиса Ронжина: Анфиса Ронжина представитель пресс-службы Wildberries «С одной стороны, мы уже в течение нескольких дней усиливаем контроль для предотвращения возможных мошеннических действий, а с другой — временно приостанавливаем списания за подмены с владельцев и менеджеров ПВЗ, чтобы разобраться во всех спорных ситуациях. Кроме того, мы усилили и каналы обратной связи.
Сейчас каждый день рассматриваем порядка трех тысяч тикетов по проблемным ситуациям. Благодаря диалогу и механизму обратной связи с ПВЗ и предпринимателями отменили уже свыше десяти тысяч некорректных штрафов за подмены товаров.
Отмечается, что около 70 человек собрались у главного офиса Wildberries в Москве. Они требуют разблокировать их аккаунты, которые были заморожены после списания со счетов 2,5 миллиарда рублей из-за новых рекламных правил. При этом протестующие кричат: «Верните наши деньги! На место проведения митинга прибыли правоохранители.
Wildberries поднял цену за возврат товаров в 10 раз
Вы такие молодцы что наращиваете клиентскую базу другим площадкам, вводите побольше штрафов и комиссий «за возврат», «за примерку», «за вход в ПВ», «за выход из ПВ». Как вариант, сделайте ещё поминутную тарификацию за использование приложения в дневное и ночное время! Клиентская поддержка выстроена на уровне дна Марианской впадины. В моей картине мира не укладывается зачем делать пункты выдачи с примерочными, кучей точек во всех городах, но требовать денег за возврат товара.
Рейтинг карточки товара на Вайлдберриз будет рассчитываться по-новому Вайлдберриз уточнил несколько правил в отношении карточек товара. С 13 ноября ВБ начнет оценивать пользу характеристик в карточках. Проверьте, чтобы они соответствовали товару. Например, у однотонного женского платья не может быть характеристики «Любимые герои». А если вы продаете мобильный телефон — правильно укажите его модель, а не перечисляйте несколько.
Как происходит подмена товара на WB? Там он меняет брендовую ведь на свою - недорогую, после чего выходит недоолвьный и заявляет продавцу за стойкой, что «Вайлдберриз» прислал ему вовсе не то, что заявлял. И, конечно, требует возврат средств.
К слову, за отказ он заплатит всего 100 рублей, а ведь могла стоить несколько десятком тысяч. При таком требовании "клиента" ПВЗ обязан сделать возврат, ведь факт мошенничества доказать довольно сложно - в примерочных кабинках камер быть не может. Страдает в итоге сотрудник, выдавший товар - то есть тот, кто меньше всего имеет с этого товара навару - всего 1,32 руб.
Хроника забастовки в Wildberries Первый день, 14 марта В интернете появилась картинка, которая заявляла о долге в 577 миллионов, который якобы накопился на балансе одного из партнерских пунктов. Объяснений, как возникла такая астрономическая сумма, не было, и проверить эти сведения невозможно. Сотрудники ПВЗ, с которыми говорили репортеры «Фонтанки», назвали задолженность не выше 10 тысяч рублей.
А вот один из владельцев вспомнил, что перед Новым годом ему насчитали долг в 457 тысяч. Но в отличает от наемных работников, он работает на себя. Многие руководители ПВЗ пригрозили своим сотрудникам увольнением понехорошей статье и те вернулись на рабочие места.
Второй день, 15 марта Большинство пунктов выдачи работают, как ни в чем не бывало, обслуживая клиенов. Сегодня по всей стране эта акция продлилась, приобрела массовый характер и показала всем, что мы можем так сделать. Руководство было в шоке, но я надеюсь, что какие-то меры примут.
По крайней мере, нам уже пообещали, что снизят процент удержания до 40, и пообещали в течение недели списать долги, если мы предоставим доказательства своей невиновности за бракованный и подменный товар". Я только после выходных вышла, даже не знаю, сколько с меня снимут за смену. Запасного варианта, куда уйти, у меня нет, вот и ждем, что будет.
Может, как-то забастовка повлияет, не знаю". В общий чат для информирования руководство написало, чтоб мы не закрывались. Мы и не стали.
Хотя даже если бы закрылись, никто бы не заметил — выручка тут низкая" "Видите ли, какая проблема: если закрываться, то нужно закрываться массово. А не так, что один закрылся, а соседи работают.
Специалисты предупреждают, что злоумышленники приобретают информацию о мобильных номерах клиентов интернет-магазинов в даркнете. По купленной базе они начинают звонить покупателям. Особенно это касается тех, у кого много заказов. Когда покупателю поступает звонок, неизвестный представляется сотрудником маркетплейса. Россиянину говорят, что нужно подтвердить тот номер телефона, который привязан к личному кабинету. Достаточно назвать код, который приходит на телефон.
Wildberries повысит комиссию для части продавцов
Цифровизация «Однозначно плохая новость в том, что теперь проверять качество товара можно не только в пункте выдачи, но и, скажем, дома. Поскольку именно на этом этапе чаще всего происходит подмена товара. В выигрыше остаются только мошенники », — считает Бобцов. Все сталкивались с тем, что ошибка присутствует как со стороны продавца, так и со стороны покупателя. Купили две пары обуви разного размера, померили — одна не подошла, но по ошибке могли положить один ботинок одного размера, второй ботинок — другого. Адекватный возврат уже здесь не обеспечен, поэтому я думаю, что издержки у продавцов вырастут.
Россиянину говорят, что нужно подтвердить тот номер телефона, который привязан к личному кабинету. Достаточно назвать код, который приходит на телефон. Но после этого мошенники получают доступ к аккаунту покупателя. Мошенники отменяют все заказы, осуществляя их полную отмену. А деньги за все оплаченные товары возвращаются не на карту покупателя, а на счет мошенников, так как они к тому моменту поменяют реквизиты. Специалисты предупреждают: чтобы полная отмена заказов не произошла уже с 18 июля, важно игнорировать подобные звонки и ни в коем случае не называть коды, приходящие на телефон.
Например, на такой шаг пошли в интернет-магазине Wildberries. Площадка объявила о прекращении работы старых версий своего мобильного приложения. В результате маркетплейс в его мобильной версии станет недоступен для тех, кто не сможет обновиться до нового варианта программы. В частности, это коснется тех владельцев iPhone, у которых установлена iOS от 13 и старше. Например, многие россияне до сих пор пользуются «яблочными» телефонами шестой серии: 6 или 6 Plus.
Выгодны ли мне такие условия? Однозначно нет. Как и многим другим покупателям, которые, судя по всему, начинают массово прощаться с этой торговой площадкой. Производители тоже возмутились Претензии покупателей — не единственная проблема, с которой столкнулся в последнее время этот маркетплейс. В редакцию «НИ» обратился ряд производителей с жалобой на неоправданные штрафы со стороны Wildberries. Приводим фрагмент из этого обращения лексика обратившихся сохранена без изменений и остается на их совести - прим. К нам вышли юристы компании, ничего толком не объяснили, взяли наш контакты и ИНН, сказали, что с нами свяжутся и будут разбираться. Через некоторое время с нами связались, уточнили суть вопроса, а это необоснованные штрафы, удержания и так называемая корректировка баланса, и это не весь список проблем... В созданной группе поставщики негодовали на условия сотрудничества, немалые штрафы и грозились забастовкой и уходом с этой площадки. Мы связались с пресс-службой Вайлдберриз и попросили прокомментировать эту ситуацию. Вот, что ответил руководитель пресс-службы этого маркетплейса Валерий Прокопьев: «У нас штрафов нет. Части из этих продавцов были начислены услуги логистики, так как они намеренно или случайно занижали габариты своих товаров. Так как чем меньше указаны габариты, тем дешевле логистика. Мы произвели перезамеры, обнаружили обман, произвели начисление стоимости логистики по фактическим размерам.
Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех покупателей
Wildberries («Вайлдберриз») изменила правила работы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) после забастовки сотрудников, выяснили «Ведомости». Нововведение касается дорогостоящих товаров — ноутбуков, смартфонов и других. Такие товары будут выдаваться по следующим правилам. 0, сохранений - 0. Присоединяйтесь к обсуждению или опубликуйте свой пост! Основатель Wildberries рассказала о своих покупках на маркетплейсе. Основатель и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук заявила, что совершает несколько покупок в день в своем маркетплейсе. Об этом сообщает РИА Новости. На маркетплейсе Wildberries с 30 октября 2023 года проходит Всемирный день шопинга 11.11 со скидками до 80%. До какого числа продлится распродажа.
Новости Вайлдберриз от 3 ноября 2023 года
Обработать центр сможет более 115 млн заказов в год. По данным ритейлера, в день клиенты оформляют 8,8 млн заказов. Больше 350 млн хранятся на складах. Общая площадь коммерческой недвижимости в странах присутствия - 2 млн квадратных метров.
Анонсировалось расширение логистических площадей в Тверской, Свердловской, Новосибирской областях и Ставропольском крае. Инвестиции в новый центр в Ленобласти, по данным собеседников 47news в областном правительстве, составят 9 млрд рублей. По предварительным расчетам, бюджеты всех уровней муниципальный, региональный и федеральный в течение ближайших 10 лет получат от работы центра 13,9 млрд рублей налогов.
Во втором квартале 2023-го оборот вырос почти вдвое - до 644,17 млрд. Основатель маркетплейса Татьяна Бакальчук - богатейшая женщина России по версии Forbes в общем рейтинге миллиардеров - 17-я строчка с состоянием 8,8 млрд долларов. На складе будет 7500 сотрудников.
Для его получения собирается комиссия из МЧС, Ростехнадзора, Госстройнадзора и электриков, которые проверяют все коммуникации объекта. Разрешение же на ввод в эксплуатацию — это последний шаг, который застройщик, похоже, проигнорировал. Гораздо интереснее другое: в публичной кадастровой карте по адресному номеру, который присвоен складу, нет никаких капитальных строений. В выписке на участок значится только один объект недвижимости — мелиоративный канал предприятия «Ленсоветовское». То есть адрес склада есть, а склада будто бы нет, отмечает «Фонтанка». Когда ждать компенсаций — версия Wildberries Все продавцы, чьи товары пострадали, получат компенсацию, обещают в Wildberries. Мы понимаем, что вам важно получить компенсацию за утраченные товары как можно быстрее и планируем выплачивать ее частями, начиная с 15 января. Размер компенсации посчитают так, как если бы товар был продан 13 января. Все продавцы, чьи товары хранились на складе в Шушарах и пострадали при пожаре, получат уведомления после определения объема ущерба и суммы компенсации», — говорят в главном офисе маркетплейса. Когда ждать компенсаций — версия продавцов Пострадавшие селлеры надеются, что WB возместит убыток в полном объеме.
Торговец одеждой Екатерина, у которой сгорело товара на 1,5 млн рублей, в беседе с Финтолком испытывала сдержанный оптимизм: если платформа сдержит обещание, то поставщики окажутся в плюсе. Ведь так быстро продать товар, который хранится в распределительном центре, и получить за него деньги, почти невозможно. Что касается чрезвычайных ситуаций, то товар на складе должен был быть застрахован — это и позволит WB покрыть ущерб продавцов достаточно оперативно. Однако селлеры ждут проволочек. К тому же, Wildberries может начать менять количество товара и утверждать, что его по факту было меньше», — опасается Екатерина.
В частности, это коснется тех владельцев iPhone, у которых установлена iOS от 13 и старше. Например, многие россияне до сих пор пользуются «яблочными» телефонами шестой серии: 6 или 6 Plus. На таких устройствах нет возможности обновиться до последней версии iOS, а это значит, что для них маркетплейс прекратит работу в мобильном варианте уже в ближайшее время. При этом в связи с введенными санкциями многие владельцы таких смартфонов не могут их обновить, а потому для них потеря входа в приложение будет актуальна вплоть до смены самого телефона. Аналогичное решение приняли и в маркетплейсе Ozon.
К ним относятся низкая доля выкупа покупателем, значительные расстояния транспортировки, а также особенности товаров крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи ", — подчеркнули в Генпрокуратуре. Читайте также: Генпрокуратура вызвала представителей "Вайлдберриз" из-за комиссии... Покупатель будет знать о сумме компенсации продавцу в случае возврата уже на этапе оформления заказа. Проверка маркетплейса Wildberries началась 12 октября. Поводом стали введение комиссии за оплату товаров картами Visa и Mastercard, а также списание с карт покупателей платы за возврат товаров.
«Дикие ягодки» за 9 млрд. Ваши заказы Wildberries соберут в Ленобласти
История противостояния маркетплейса и рабочих склада в Коледино, продолжается, теперь уже компания подготовила для жалующихся сотрудников ответный удар. История противостояния маркетплейса и рабочих склада в Коледино, продолжается, теперь уже компания подготовила для жалующихся сотрудников ответный удар. российский международный интернет-магазин одежды, обуви, электроники, детских товаров, товаров для дома и других товаров. Помимо РФ работает также в Белоруссии, Казахстане, Киргизии и Армении. Сейчас рассматриваются три версии пожара на одном из крупнейших складов Wildberries, расположенном в Шушарах, рассказал РБК источник, близкий к МЧС.
Wildberries
Сейчас рассматриваются три версии пожара на одном из крупнейших складов Wildberries, расположенном в Шушарах, рассказал РБК источник, близкий к МЧС. Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. Читайте последние новости на тему в ленте новостей на сайте РИА Новости. Российская структура международной логистической компании DPD подала судебный иск к компании "Белый Раст логистика", владеющей крупным логопарком в подмосковном Дмитрове, сообщила газета.
Регистрация
- Бунт продавцов и многомиллионные штрафы от алгоритма
- Распродажа 11.11 в Wildberries
- WILDBERRIES – скачать приложение для Android – Каталог RuStore
- Wildberries пошел на мировую. Но надолго ли?
Интернет-магазин решился на серьезное изменение
- «Дикие ягодки» за 9 млрд. Ваши заказы Wildberries соберут в Ленобласти
- Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады
- Новости Вайлдберриз от 3 ноября 2023 года
- Новые ограничения на загрузку фотографий
Все – точка поставлена. Глава Wildberries сделала заявление об обязательной предоплате
По словам представителей компании, такие заказы оформить может лишь сам пользователь, «сами по себе» они возникнуть не могут и сбоёв в сервисе не было. Последствия подобных «детских шалостей» весьма существенны: товары могут заказаны на другой конец страны, при этом компания и предприниматели несут дорогостоящие затраты на логистику и обработку заказов. Команда Wildberries призвала пользователей к бдительности и лучшему контролю за передачей сторонним лицам информации о доступе к аккаунту.
Крупные интернет-магазины в России приняли новое решение для всех своих покупателей.
Онлайн-площадки объявили о прекращении работы своих версий приложения с 24 мая. Как рассказали специалисты, новое решение коснулось сразу нескольких крупных маркетплейсов, которые являются самыми популярными среди россиян. Например, на такой шаг пошли в интернет-магазине Wildberries.
Площадка объявила о прекращении работы старых версий своего мобильного приложения.
При этом ранее Wildberries ужесточал условия для граждан, которые покупают товары через магазин. Компания ввела платную доставку в определенные регионы России, а также повысила порог суммы выкупа, по которому доставка продукции будет бесплатной: если ранее это было 10 тысяч рублей, то теперь уже речь идет о 15 тысячах.
Команда Wildberries призвала пользователей к бдительности и лучшему контролю за передачей сторонним лицам информации о доступе к аккаунту. Ещё в компании посоветовали завершать сеансы на всех устройствах. В Wildberries подчеркнули: Не храните вещи в «корзине», чтобы исключить «случайные» покупки, для этого есть специальный раздел «избранное».